在不久前举办的“2024年浦东新区银发经济供需大会”上，“陪诊师”一词跃居热力词首位，这表明更好地解决老人就医看病的难题，是当下居家老人的迫切需求之一6月13日，浦东新区智慧陪诊助医服务正式发布，正是为了探索满足这一需求。

记者获悉，前期，新区民政部门针对老年人陪诊助医服务需求进行了调研，通过对浦东36个街镇的2480名老人进行调研后发现，老年人尤其是独居高龄老年人的陪诊服务需求空间较大，排名前三的服务需求分别为“挂号”“协助就诊”“缴费”。

为积极应对和解决陪诊助医这项需求，经区民政局、区养老福利中心和于明养老服务工作创新工作室多次调研和准备，浦东新区智慧陪诊助医服务在今年的上海国际养老、辅具及康复医疗博览会期间发布，将通过多方协作形成合力，共同推动智慧陪诊助医服务落地生根、开花结果。

据介绍，智慧陪诊助医服务将依托“浦老惠”线上服务平台以及线下服务机构共同开展，针对60岁以上、不同年龄段、不同情况的老年人，以市场化和政府补贴相结合的形式提供服务例如，高龄独居老人能享受到政府补贴的服务。

有需求的市民可在“浦老惠”平台上提交申请，随后根据沟通情况由线下服务机构提供陪诊人员和设施设备，全程陪同老人就医，最后在服务结束后进行服务确认和回访护仁（上海）养老服务有限公司是线下服务机构之一公司总经理刘刚介绍，公司目前有400名医护陪诊员、担架员以及持有急救证的驾驶员，还配备了专业的非急救转运车辆。

“希望通过我们的陪诊助医服务，缓解老人和家属的就医焦虑”他说智慧陪诊助医服务不仅打通了居家老人与医疗机构的通道，同时也是新区建设智慧养老应用场景的一次拓展发布仪式上，金桥镇、老港镇、花木街道、北蔡镇、康桥镇和潍坊新村街道成为新区首批试点街镇。

同时，仁济医院作为“互联网医院+养老院”智慧陪诊基地获得授牌据悉，仁济医院多年来坚持与养老机构合作推进医养服务发展，在“养老+互联网医院”建设上取得了良好成效，后续作为智慧陪诊基地，能够为浦东智慧陪诊服务提供优质医疗端支持。

新区民政局相关负责人表示，浦东新区探索引入新兴技术，打造智慧陪诊助医服务体系，既是提高养老机构服务质量的有益探索，也是加快养老服务数字化转型的重要内容，期待未来该项服务能够在全区范围内得到广泛应用和推广，不断完善医养结合服务体系，努力让更多老年人有幸福美满的晚年。

上观号作者：浦东观察