多少新人伙伴问我:“你是怎样给客户服务的，我也想给客户服务，但不知道服务是什么”？我的回答是:“当客户无论有什么诉求而不解时，别管

了，我来处理”……伙伴说:“那什么都得懂啊”，“你以为呢，保险是那么好做的”……从业十年为客户提供了涉及到包括国寿公司之外七八家兄弟公司的保险合同错误信息变更、重大疾病及身故理赔、意外伤害理赔，社保的大病救助、大病门诊、异地治疗报销、交通事故及交通事故司法程序处理、新车上牌、车辆违章处理、车辆审验……等问题…… 其实我还喜欢社会教育，十二年中，做过数次调研，并向当地教委递交过调查报告。

十二年时间义务为超过400名参加高考的学子进行了高考志愿填报咨询指导，为超过200名学子进行了心理咨询和学习方法指导……在这些问题处理的过程中积累了十余万字关于教育的文字资料…… 从业十年，一本涉及到个人励志传记、保险及车辆实务指南的工具书的雏形已经基本完成……

保险不仅仅是营销，而更重要的是服务保险营销是一个需要足够专业知识储备的特殊服务行业，它涵盖了财经、法律、医学多学科边缘知识，这就要求一个合格的职业保险代理人或者职业保险经纪人必须具备与时俱进的学习态度，掌握与这个职业相匹配的专业知识，才能具备为客户服务的能力，才能真正的让更多的人去拥有保障，让更多的人的生活更幸福！。