电商年中促销活动如约而至与往年不同的是，今年多个电商平台取消预售模式，直接销售现货，加上各个平台大促周期不同，物流网络能否稳定履约、快递包裹能否及时送达等话题备受关注预售，是商家在商品正式售卖前接受预订的一种销售行为，曾在电商促销活动中广受青睐。

对快递物流来说，这也是“尾款人”秒变“收货人”的奥秘所在过去，每逢电商大促，快递物流企业都会在短时间内迎来巨大订单量，业绩亮眼，但给揽收、转运、配送带来的压力也不言而喻预售出现后，商家提前将商品调拨至距离消费者最近的仓库，不仅熨平了波峰，缓解了订单集中爆发给快递网络带来的冲击，也实现了分钟级、小时级、半日级送达，给消费者提供更加便捷的购物体验。

取消预售，快递物流企业能平稳度峰吗？多年来电商大促期间，快递物流业务量必然会大增然而，没有了预售，意味着消费者购买行为不确定性随之上升如果消费者在短时间内集中下单，势必会导致快递企业订单量激增，且预测业务峰值也有难度，业务曲线会变得更加多元。

同时，大促期间，退换货带来的包裹量上涨也不容忽视，这无疑对快递物流企业应对业务量波动的能力提出了更高要求其实，经过多年大促磨炼，我国快递物流业服务能力有目共睹从年均“百亿级”到月均“百亿级”，快递物流企业持续推进基础设施建设，逐步完善服务网络，创新发展转运、配送方式，度过了一个又一个业务高峰。

今年大促取消预售，网络顺畅、服务稳定将是决定行业企业能否收获更多订单、实现长远发展的重要因素快递，重在快对消费者来说，电商大促期间，消费者往往担心快递会不会延迟送达可见，时效始终是衡量快递服务质量的一个重要指标。

面对可能的订单高峰，快递企业要强化全链路实时监测能力，观测包裹流速，提前预警适时增加临时员工、优化分拣流程，对一些包裹量集中的物流枢纽，加开直发线路，减少周转次数，从而提高流转效率同时，服务质量也是一大重点。

在寄递过程中，一旦快递服务不达预期，就可能失去消费者信任快递企业响应机制需要更快，准备需要更加充分要与电商卖家充分沟通，利用大数据和算法更准确地预测订单量和消费者需求，优化资源分配，确保快速响应还要储备航空、铁路以及无人机、无人车等运配资源，不断提高中转能力和配送能力。

对快递链路较长的偏远地区，探索实施区域集运模式，建立区域集运仓，降低物流成本总的来说，取消预售是电商平台响应消费者需求的一个转变作为链接上下游的重要纽带，快递物流企业只有适应这样的变化，练好内功，更快更准抓牢各方需求，提供性价比较高的服务，才能在激烈竞争中脱颖而出。

文/吉蕾蕾图源/视觉中国（经济日报）编辑/王涵