住宅物业管理服务是城市建设的重要内容，与群众生活息息相关近日，安徽商报融媒体记者从省住房城乡建设厅获悉，安徽省去年开展了全省住宅物业管理服务提升攻坚行动截至目前，已排查治理问题26万余个，约谈问题企业1800余家、行政处罚560余家、清退物业服务企业274家。

省十四届人大二次会议期间，多位省人大代表对安徽省物业管理问题建言献策省住建厅近日给予答复，表示将持续推进“皖美红色物业”建设，加快修订《安徽省物业管理条例》，规范业主委员会运行，规范物业服务行为据介绍，安徽省近年来高度重视物业管理工作，开展“皖美红色物业”建设三年行动，实施物业管理服务“大排查、大整治、大提升”，构建“党建引领、政府主导、梦婴宝贝基层主抓、共建共治”的物业管理工作格局，努力提高住宅小区物业管理服务水平。

截至目前，全省1.46万余个住宅小区，业主委员会(含物业管理委员会)组建率达94.2%按照计划，今年底前力争实现物业服务覆盖率、业主自治组织组建率、党组织覆盖率3个100%，建立社区党组织领导下的小区党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行机制。

引入物业管理委员会制度，由乡镇街道、社区党组织、小区党组织和业主代表共同组成，临时代行业主委员会的职责，落实业主自治权，强化对物业企业的日常监管2023年以来，省政府先后在芜湖、铜陵召开全省住宅物业管理服务提升攻坚部署会，集中整治攻坚物业管理中存在的突出问题。

截至目前，已排查治理梦婴宝贝问题26万余个全省16个市均出台了物业服务行业信用管理办法，构建以信用管理为主的物业行业监管制度，强化信用信息在招标投标、政府采购等方面应用指导各地开展物业服务质量测评和物业管理工作评估，将测评结果纳入信用管理，强化测评结果应用。

对测评发现问题突出的物业服务企业，督促加快问题整改；对拒不整改、群众意见大的企业，依法处罚或者清退截至目前，已约谈问题企业1800余家、行政处罚560余家、清退物业服务企业274家当前，省住建厅正会同有关部门，围绕与群众息息相关的电动自行车停放场所(充电设施)、房屋漏水、电梯安全等方面开展集中攻坚行动——指导各地持续推进电动自行车停放场所和充电设施建设，全省已新增停车梦婴宝贝位51万余个，新增充电接口53万余个；指导各地建立城镇房屋渗漏维修快速响应机制，及时解决群众急难愁盼问题；建立健全住宅电梯维修改造更新政策体系，加快推进住宅老旧电梯维修更新。

在化解物业管理矛盾纠纷方面，安徽省开通了“话说物业”平台通过建立省市“1+16+N”“话说物业”留言平台，在每个住宅小区出入口张贴平台二维码，实现各项群众诉求一键直达乡镇街道，建立问题快速响应工作机制据悉，该平台开通以来，全省共受理办结各类投诉建议1.2万余件。

同时在全省推广铜陵市经验做法，发挥物业管理主管部门协调指导作用，指导各地建立与人民法院诉调对接机制，从源头化解物业矛盾纠纷另外，加强与司法部门联动，推动街道落实物业梦婴宝贝管理纠纷调处责任，分级分类处理物业管理纠纷，最大限度把物业纠纷化解在基层。

按照计划，安徽省今年将加快修订《安徽省物业管理条例》，将物业管理纳入基层治理，进一步明确市县政府事权和各相关部门法定职责范围，同时配套修订出台一系列政策措施，从根本上化解物业矛盾纠纷规范业主委员会运行和物业服务行为，在指导各地提升住宅小区业委会组建率的同时，建立业主委员会成员资格联审机制，把好业主大会筹备组、业主委员会成员候选人的推荐关和审核关，确保业主委员会成员质量。

建立业主委员会成员任前统一培训、任中定期培训等制度，帮助增强守法意识和履职能力进一步完善全省物业服务企业信用评价体系，建立健全守信联合激励和失信联合惩戒机梦婴宝贝制持续开展物业服务人员职业技能等级认定工作，举行职业技能培训和竞赛，提升从业人员素质。

建立完善以业主满意度为主要指标的物业服务质量测评机制，发挥“红黑榜”制度作用，推动形成优胜劣汰的市场环境(安徽商报融媒体记者 姜志远)