近段时间，深圳一起外卖员因等待用餐而遭遇店家粗暴驱离事件引发各界广泛关注此事源于某饺子连锁餐厅，一位外卖骑手进入店内时遭服务员忽视，尽管正值午餐高峰期，服务员繁忙不堪，但最终未能给予积极回应外卖员只好转至别处取餐，待取回食物再次询问24号餐是否完成之际，服务员依然未予理会，反而指示其在店外等候。

外卖员不愿离开现场，双方发生口角，随后餐厅全体工作人员加入纷争，与外卖骑手展开激烈对抗直至24号餐制作完毕，服务员仍拒绝提供服务，态度恶劣

此事经外卖骑手发布视频曝光后，引发众多同行共鸣，同时也令广大市民对该店服务态度深感不满服务行业本应以顾客至上，然而该店服务员却因自身忙碌而将怨气发泄在外卖骑手身上，这种行为无疑应当受到行业抵制随着舆论不断发酵，商家承受巨大压力，最终服务员集体鞠躬致歉，并解释称当时订单过多导致服务质量下降，对此深表歉意。

店长亦亲自出面向外卖骑手表达诚挚歉意，承认管理存在疏漏，已对相关员工进行严肃处理

广告38岁女领导的生活日记曝光，解密职场有多内涵，令人头皮发麻×外卖骑手接受道歉，表示理解服务业从业者的艰辛，愿意原谅对方然而，道歉并不能挽回损失，即使得到当事人的谅解，也无法恢复原状据了解，涉事门店为袁记云饺白石洲店，此次事件使其经营状况严重下滑，几乎无人问津。

网友戏称，该店加盟费用高达90余万元，仅因几名服务员的不当行为便导致全店生意受损，店长恐怕欲哭无泪此外，此事还波及品牌形象，连锁店总部老板同样备受困扰

事实上，这并非个别服务员的问题，而是管理层面的失误过度扩张的加盟模式往往难以保证管理到位，员工犯错，老板自然需承担相应责任无论该店最终走向何方，老板都不应抱怨，毕竟没人有义务为其错误买单冰冻三尺，非一日之寒。

赚取消费者金钱，却又傲慢无礼，这难道不是贵店一贯作风？如今事态扩大，线下服务态度大不如前，线上却依旧强硬，甚至公然回击消费者，不知这是否为新型营销策略？若真如此，建议贵店尽早转型，投身网红事业，或许会有意想不到的收获。

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