为切实提升金融消费者金融素养及风险防范意识，积极构建和谐健康的金融消费环境，农行济南市中支行丰富宣教模式，融合“行内+行外”宣传渠道，围绕消费者关心的问题、时下热点问题，组织开展多载体、多形式的金融消费者宣教活动。

农行济南市中支行切实做好厅堂阵地布设和到店客户宣教，对于银行保险机构消费者权益保护管理办法、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策进行着重宣讲，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，并结合典型案例揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，提高广大客户的防范意识和防骗技巧。

同时，通过进社区、进校园、进市场等活动，采用发放宣传折页与讲述真实案例相结合的方式，将金融知识“送上门”，灵活扩宽宣传广度，不断延展影响深度，持续提升金融消费者防范金融风险的意识和能力下一步，农行济南市中支行将始终坚持以人民为中心的服务理念，进一步提升金融消费者金融知识素养，以实际行动守护金融消费者的合法权益，为构建安全和谐、健康稳定的金融消费环境贡献力量。

(马金星)