袁 媛在近日举办的“南京人才日”开幕式上，已推出一年多的院士服务卡、升级的紫金山英才卡和即将上线的紫金山青柠卡引人瞩目“三张卡”，见证了城市服务人才的温度引育人才是城市发展的大事，对具体的人才而言，在科研、创新与创业之外，还有衣食住行等生活琐事需要操心。

来到一座新的城市，从家庭安居到子女教育，人才最常遇到的困惑“千头万绪”；安定下来之后，看病就医、通勤出行等生活需求也会随之而来……事情很具体，需要花费的精力不少，这些人才的“心头大事”，也是城市人才工作需要解决的“关键小事”。

今天，越来越多的城市重视人才的“关键小事”，把对人才的衣食住行服务融入城市的人才生态建设目标不过，对人才“关键小事”的理解，不能停留于表面上“拉好感”各城市相互比拼，列清单、拼服务，比谁的服务多，比谁的名头响。

但实际上，把服务人才的“关键小事”落实落细，才能让人才感到家的温暖，拥有实实在在的获得感做好服务人才“关键小事”的目的是让人才“集中精力办大事”对接好人才的工作生活需求，为人才节省下的每分每秒，都可能成为他们创新创造的灵感瞬间、干事创业的奋斗时刻。

这就意味着，服务人才应重点关注耗时长、频率高的生活需求其实，把这些关键服务做到位、做扎实，把“一件事”拓展到“一类事”，帮助人才解除后顾之忧，远比“锦上添花”的服务清单来得更有吸引力当然，在这一过程中，还需要兼顾公平与效率，让人才的贡献与待遇相匹配，从而在社会形成尊重人才、崇尚人才的氛围。

城市和人才之间不是“一锤子买卖”，而是互相成就的“双向奔赴”人才的成长空间很大，城市为人才提供机会、给予耐心真心陪伴，将有助于人才更好成长、创造更多可能性城市助力人才一路成长、人才在城市深深扎根，城市与人才之间就拥有了剪不断的联系。

以南京为例，推出紫金山青柠卡，擦亮“才遇金陵·四时长伴”人才活动品牌，面向青年人才开办复兴书市、咖啡市集……青年人才的“关键小事”也许与高层次人才有差异，但城市的包容与真心须始终如一唯有如此，城市与人才方能书写互相成就的佳话。

(摘编自《新华日报》)《 人民日报 》( 2024年06月07日 05 版)