近期，花溪区税务局第一税务分局以“溪心服务暖心办，青春号声更嘹亮”为主题，扎实开展2024年青年文明号开放周活动，展现税务青年活力风采，让青春力量在税费服务精细化建设道路上大显身手党建引领筑牢忠诚底色，业务融合尽显铁军风采。

以青年文明号开放周为契机，第一税务分局党支部通过晨会、“三会一课”、联学联建等方式开展党风廉政教育，不断锤炼青年干部党性修养和业务素养同时，将业务学习和咨询服务融入主题党日、联学联建、志愿服务等党建活动，组织青年干部深入学习税惠政策等专业知识，大兴学习之风，切实做到党建与业务的融合，鼓励青年干部扎实提升自身业务水平，为纳税人办税缴费保驾护航。

“接到办”迅速响应解疑难，“学税台”细心指导暖人心开放周期间，第一税务分局邀请税费服务体验师来体验“接到办”与“学税台”依托青年文明号、花溪税务“溪悦享税”税费服务品牌，花溪区税务局在办税服务厅设立税费疑难“接到办”。

通过电话咨询、现场办理等途径，纳税人可向“接到办”提出税费疑难杂症，税务干部识别税费疑难类别后针对性地为纳税人提供解决办法、说明解决途径，并帮助纳税人联系相关业务部门进行问题解决此外，对于没有电脑或操作陌生的群体，专门设置了自助办税“学税台”，安排青年干部指导纳税人学习电子税务局、社保客户端等系统的业务办理。

“这两项服务让我觉得很暖心，在办税过程中，遇到疑难问题能够快捷地得到解决”税费服务体验师、贵州大学的学生说道税费宣传广覆盖，以税助企减负担结合青年文明号开放周活动，花溪区税务局开展了税费宣传和诉求收集开放周期间，税务干部到高坡、青岩等地为农户送上农业税惠大礼包；去云上社区、沪昆铁路专线贵州有限公司等重点企业走访、了解企业困难，为纳税人推荐更精准更实用的税惠政策，为企业发展提供税收帮助、减轻企业资金压力；在办税服务厅、社区等地张贴税费疑难“5A码上服务”诉求收集二维码，纳税人通过扫描二维码反馈自己的诉求；发放涵盖发票业务、电子税务局操作、社保费缴纳等方面的4个操作指南，让办税缴费更加简单，让征纳互动更加和谐。

通过青年文明号开放周活动，花溪税务青年干部的社会责任感和专业技能得到了强化，税费服务质量得到了一定程度的提升接下来，花溪区税务局第一税务分局将持续推进青年文明号建设工作，为税务青年提供广阔的舞台，让青春之力在税收建设中大展身手，共绘税收现代化新宏图。

(黄锦璟)