近日，蚂蚁学堂培训机构的法人到日照高新区政务服务大厅咨询关于培训学校设立的相关要求，审批服务人员立即做出解答并给出建议，防止出现现场不符合安全要求的情况，造成损失在沟通过程中，工作人员通过企业微信主动添加机构法人微信，线上“一对一”给予指导。

为更好服务企业和群众，日照高新区积极引导群众添加工作人员企业微信，每个业务建立一个专项服务群，工作人员将办理事项及材料清单通过企业微信一次性告知，群众疑问通过企业微信得到及时、全面解答，实现线上有效沟通、线下高效办结，从根本上解决群众多跑路的问题。

自启用企业微信以后，已共计为企业和群众线上解决问题36个“极简审批、智慧政务、精准管家”，最大程度便民利企——这正是日照高新区打造审批服务“高新样板”的目标。

在政务服务大厅，有一处区域，办事柜台只有一侧有凳子，办事群众来到后直接坐在工作人员身边，与工作人员一起面对电脑屏幕，肩并肩一块办理业务。

广告38岁女领导的生活日记曝光，解密职场有多内涵，令人头皮发麻×一直以来，日照高新区不断深化“一窗受理”和“受审分离”改革，打造“肩并肩一窗综合受理专区”，开发“一窗受理”智能排队叫号系统，对政务服务中心企业开办导办区域进行微改造，改变过去传统的直通型柜台形式，取而代之的是敞开式服务模式，工作人员从柜台内走到柜台外，改变传统的面对面窗口受理，与办事群众肩并肩零距离办理业务。

目前，“肩并肩一窗综合受理专区”，可实现208项政务服务事项一窗综合受理

服务理念更新，服务程序也在持续更新以往，校外培训机构办学许可证需要依次经多个部门审核，现在，日照高新区行政审批服务局联合区社会事业局、区交通和建设局、区应急管理和综合执法局等单位，可对辖区教培机构实行联合现场勘验，对于现场核查中发现的问题，工作人员一次性告知并提出相应整改建议，为校外培训机构精准“把脉”。

“联合勘验”新模式，实现了“审批牵头、部门联动”，将各部门分别勘验改为同时一次勘验，办理时间压减80%目前，日照高新区208项依申请政务服务事项已实现全领域无差别一区帮办受理，“肩并肩”综合帮办受理各类业务近7000件，网上办事率97%，满意率100%，减少办事环节50%。