近年来，税费优惠政策不断推陈出新，为了让纳税人缴费人广泛及时地了解熟知最新的政策，并能熟练地操作优化后的申报系统，万年县税务局多渠道、多方式地为纳税人缴费人提供贴心暖心爽心的服务，努力换取纳税人缴费人的满意。

贴心服务，线上培训不下线“税务局太贴心了，考虑到我们这些位置比较偏远的公司出行比较费时又不方便，特地给我们另外组织了线上的培训，坐在办公室就能学到最新的政策和操作，这前前后后可以节约一两个小时呢”江西省万年群兴电子有限公司的会计姚丹开心地说。

为了更加便于纳税人缴费人了解政策和办理业务，电子税务局等网上渠道也时常优化升级，万年县税务局会根据需求开展一些相关的培训工作考虑到像群兴电子这种处于距离县城较远的乡下园区的公司，来县城参加一次培训交通成本和时间成本较高，县税务局另外采取了线上腾讯会议的方式来进行培训，培训完后还会将培训内容发在企业群里，供企业反复学习，通过这种线上线下相结合的培训方式，获得了纳税人的一致好评。

暖心服务，电话咨询不断线“我是第一次办理增值税的申报，因为金额比较大，很担心会出错，还好有县税务局的工作人员电话辅导我一步一步进行申报，我坐在办公室就完成了增值税的申报和缴费，并且打印了凭证，真是太方便了。

”万年县欣茂物业管理有限公司的财务徐婷连连称赞万年县税务局通过电话辅导、微信答疑以及一对一上门服务等多种方式，点对点的为缴费人提供各种项目的申报缴费的辅导工作，努力提供更优质的服务，为纳税人、缴费人带去更满意的缴费体验。

爽心服务，退税申请不占线万年县新办企业明星广告有限公司负责人徐志峰摸着脑袋说道，“你看看，税务局和我说的小规模纳税人季销售额30万以下免征增值税我又给忘了，把这免征收入填到应征收入里了，连带着把钱也交钱，还好有税务局的工作人员及时提醒我去申请退费，现在退费也方便多了，都是网上办理，再也不用拿着申请表到处去盖章了，节约了好多时间。

”为了让纳税人、缴费人准确、及时的享受到各项税费优惠政策，万年县税务局管理员们每周核实系统推送的疑点数据，对于未享受优惠政策的纳税人进行政策宣传以及退税提醒，纳税人进行网上退税，减少了纳税人的时间成本和交通成本，既快捷又高效，提高了纳税人获得感。

接下来，万年县税务局将持续优化服务，为纳税人缴费人带来更优质的纳税体验，提供更加贴心暖心爽心的纳税服务，不断提升纳税人缴费人满意度。(黄音频、胡琳欢)